Missie Esas
Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.
Maximizing the customer experience!
Functieomschrijving
Als Technical support officer zorg je voor telefonische ondersteuning omtrent slimme thermostaten. Dit takenpakket wordt aan jou toevertrouwd :- Je geeft technische - en systeemondersteuning aan de technici;
- Je geeft technische ondersteuning aan klanten van nieuwe projecten;
- Naast de technische ondersteuning vervul je nog enkele andere administratieve taken.
Profielomschrijving
Als Technical support officer verwachten we een bepaald profiel.
Voor deze vacature ziet die er zo uit :
Vereiste kennis en/of ervaring:
Wie solliciteert voor de vacature als Technical support officer moet over onderstaande kwalificaties beschikken :
Je bent in het bezit van een A2 in een technische richting of gelijkgesteld door ervaring,
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en dit zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
Je kan goed met een PC werken en hebt kennis van Outlook.
Ons aanbod:
Een job met veel variatie en tal van mogelijkheden;
Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat;
We bieden Interne opleidingen aan en mogelijkheden om door te stromen naar andere projecten;
Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt;
We bieden je een marktconform salaris met extralegale voordelen.
Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde Duur
- Je denkt in oplossingen;
- Klanten en technici sta je bij met raad en daad;
- Je bent communicatief, dit zowel per e-mail als telefonisch;
- Je hebt een analytisch vermogen;
- Stresserende situaties halen je niet onderuit;
- Je bent bereid om in shiften te werken (8u – 17u en 11u – 20u);
- Zaterdagwerk vormt voor jou geen probleem (1 zaterdag om de 3 weken).
Vereiste kennis en/of ervaring:
Wie solliciteert voor de vacature als Technical support officer moet over onderstaande kwalificaties beschikken :
Je bent in het bezit van een A2 in een technische richting of gelijkgesteld door ervaring,
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en dit zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
Je kan goed met een PC werken en hebt kennis van Outlook.
Ons aanbod:
Een job met veel variatie en tal van mogelijkheden;
Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat;
We bieden Interne opleidingen aan en mogelijkheden om door te stromen naar andere projecten;
Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt;
We bieden je een marktconform salaris met extralegale voordelen.
Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde Duur
